Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím e-shopu bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží.
Jde-li o smlouvu, jejímž předmětem je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží.
Odstoupení od smlouvy je možné zaslat i před převzetím zboží.
Odstoupení od kupní smlouvy můžete zaslat:
Vrácené zboží je spotřebitel povinen odeslat nebo předat prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.
Zboží doporučujeme vrátit kompletní, čisté a vhodně zabalené, aby při přepravě nedošlo k jeho poškození. Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jinak, než je nutné s ním nakládat s ohledem na jeho povahu, vlastnosti a funkčnost.
Přímé náklady spojené s vrácením zboží nese spotřebitel. To platí i tehdy, pokud zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.
Prodávající vrátí spotřebiteli bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od doručení oznámení o odstoupení od smlouvy, všechny peněžní prostředky, které od něj přijal, včetně nákladů na dodání.
Pokud spotřebitel zvolil jiný než nejlevnější nabízený způsob dodání zboží, vrátí prodávající náklady na dodání pouze ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání.
Prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky dříve, než obdrží vracené zboží nebo než spotřebitel prokáže, že zboží odeslal zpět, podle toho, co nastane dříve.
Právo odstoupit od smlouvy se nevztahuje na případy stanovené zákonem, zejména na zboží upravené podle přání zákazníka nebo pro jeho osobu, na zboží podléhající rychlé zkáze nebo na zboží, které bylo po dodání nevratně smíseno s jiným zbožím.
Hledat: ""